Formation Conseil Officinal
Taux de satisfaction :
10,0/10
(3 avis)
Formation créée le 06/04/2023. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le conseil officinal est la pierre angulaire de la pharmacie moderne. Cette formation s’adresse aux pharmaciens comme aux préparateurs qui souhaitent améliorer l'accompagnement des patients. La formation est programmée pour durer 7 heures. Cette formation a pour but de vous mettre à jour sur les dernières recommandations sur des pathologies dites communes, mais aussi de vous apprendre à établir un protocole de prise en charge cohérent pour vos patients. Les protocoles ont pour objectifs d’être partagés au sein même de l’officine, permettant une homogénéisation des discours, et une amélioration de l’efficacité du conseil.
Objectifs de la formation
- APTITUDES: Acquérir les bases fondamentales de la communication. Appréhender le cadre légal du conseil officinal, et l’intérêt de la normalisation du conseil dans la démarche qualité Connaitre les responsabilités de chacun des membres de l’équipe officinale
- COMPÉTENCES: Appliquer la démarche ACROPOLE. Connaître les recommandations et établir des protocoles pour la prise en charge efficiente des patients
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Pharmacien titulaire
- Pharmacien adjoint
- Préparateur en pharmacie
- Apprenti préparateur
- Etudiant en pharmacie
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Accueil de stagiaires
- Identification des attentes des stagiaires, tour de tables, question à aborder
- Objectifs de la formation
- Quizz pédagogique d’autoévaluation
-
La communication à l’officine
- Définition
- La communication verbale
- La communication non verbale
- Feed-back et canal
- Communiquer efficacement : la congruence
- Communiquer efficacement : la synchronisation
- Communiquer efficacement : la reformulation
- L’écoute active
-
La réglementation
- La loi
- Les responsabilités de l’équipe officinale
- ACROPOLE
- La demande de conseil
- Choix du référencement
- Médicaments en libre accès
- Le refus de délivrance
- Intérêt de la normalisation du conseil
-
Cas pratiques : Dermatologie
- La dermatite atopique : a. Définition b. Les recommandations de la Société Française de Dermatologie 2021 c. Pratique ; réalisation d’un protocole de prise en charge.
- L’acné a. Définition b. Recommandation de la SFD (juin 2015) c. Pratique ; réalisation d’un protocole de prise en charge.
-
Gastroentérologie
- Constipation aigue et chronique a. Définitions b. Recommandations de la Société Française de Colo-Proctologie c. Pratique ; réalisation des protocoles de prise en charge.
- Diarrhée de l’enfant et du nourrisson a. Définitions b. Recommandation de la GFHGNP de janvier 2017 c. Pratique ; réalisation des protocoles de prise en charge.
- Le RGO a. Définition b. Signes typiques et atypiques du RGO c. Les recommandations de la SFG d. Les RHG e. Pratique : réalisation du protocole de prise en charge
- La crise hémorroïdaire a. Définition b. Traitements de la maladie hémorroïdaire Société Nationale Française de Gastro-Entérologie 2020 c. Pratique : réalisation du protocole de prise en charge
-
ORL
- La rhinite allergique saisonnière a. Définitions b. Recommandation de 2017 c. Pratique ; réalisation des protocoles de prise en charge
- Le Rhume a. Définition b. Les recommandations c. Les symptômes et traitements d. Mise au point sur la pseudo-éphédrine et la dexchlorphéniramine e. Pratique ; réalisation des protocoles de prise en charge
-
Uro-gynécologie
- La cystite a. Définitions des infections urinaires simples et à risques de complication b. Recommandation de la HAS mise à jour en juillet 2021 c. Pratique ; réalisation des protocoles de prise en charge
- Contraception d’urgence a. Les deux types de pilules du lendemain b. Rôle du pharmacien (Reco HAS) c. Dispensation aux mineures d. Pratique ; réalisation des protocoles de prise en charge
- La mycose vaginale a. Définition b. Nouvelles recommandation NICE 2021 c. Pratique ; réalisation des protocoles de prise en charge
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RHUMATOLOGIE
- Le torticolis a. Définition b. Recommandation Ameli.fr c. Pratique ; réalisation des protocoles de prise en charge
- La lombalgie a. Définition b. Recommandation HAS 2019 c. Pratique ; réalisation des protocoles de prise en charge
- L’arthrose du genou a. Définition b. Recommandation arthrose EULAR c. Pratique ; réalisation des protocoles de prise en charge
-
DIVERS
- Le sevrage tabagique a. Test de Fagerström b. Tabac info service : l’appli c. Recommandations HAS 2014 d. Protocole de prise en charge
- L’insuffisance veineuse chronique a. Définition b. Facteurs favorisants c. RHD d. Recommandation Vidal mise à jour 2021
Équipe pédagogique
Docteur Cédric Boucherat 44 ans, 15 ans comme Pharmacien adjoint 9 ans comme formateur. 5 ans d’expertise au sein du CDS de l’Institut Nationale du Cancer Diplômé : ● Doctorat de Pharmacie. ● DU de Pharmacie Clinique Oncologique ● DU de Pharmacie Clinique Gérontologiue ● DU Orthèses et Prothèses externes. ● BPDO « l’importance de revenir aux fondamentaux»
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Réalisation de protocoles de prise en charge selon les recommandations présentées.
- Questionnaire d'évaluation en fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle de formation
- Vidéoprojecteur
- Tableau
- Travaux individuels et de groupes
- Création collective par post-it.
- Book de formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants : 100%
Taux d'abandon 0%
Nombre de sessions de 2022 : 2
Nombres de stagiaires formés : 8
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(3 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Maîtrise des recommandation présentées
Modalité d'obtention
- validation du questionnaire de fine de formation ( >80% de réponses justes )
Lieu
Versantur Formation
35 avenue Georges Pompidou 93320 Les Pavillons-sous-bois
Capacité d'accueil
Entre 0 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines